Tutte le attività si svolgono regolarmente durante tutto l'anno, indipendentemente dalla pioggia. Se per condizioni estreme (ad esempio una forte nevicata) il fornitore dovesse annullare un tour, verrà offerta una data alternativa o un rimborso immediato.
Cerchiamo sempre di massimizzare il periodo di cancellazione senza costi. Tuttavia, ogni attività e ogni destinazione è diversa, quindi ti consigliamo di visitare la sezione 'cancellazioni' di ogni attività per conoscere le condizioni specifiche.
Nella scheda di ogni attività è indicata la politica di cancellazione. Se la cancellazione avviene oltre i termini previsti ed è dovuta a cause gravi o esterne, contattaci e cercheremo di trovare una soluzione.
Se hai diritto alla cancellazione, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Si tratta di un'operazione automatica che, per motivi di sicurezza, non può essere modificata.
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Pagamenti e conferme
Il nostro sito offre un sistema di prenotazione molto semplice e intuitivo, che ti permette di pagare in modo sicuro con Visa, MasterCard o PayPal. Non è possibile pagare in loco o direttamente alla guida. Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il sito web.
In METEL ARGENTINA disponiamo di un sistema di pagamento online 100% sicuro e criptato contro frodi e transazioni non autorizzate, certificato come e-commerce Trustwave Trustkeeper.
Molto probabilmente il pagamento non è stato completato e quindi il servizio non è confermato. Dovresti rifare la prenotazione e completare il processo. Se verifichi che l'importo è stato addebitato sul tuo conto bancario/PayPal, potresti aver inserito l'email sbagliata. In tal caso, scrivici e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Attualmente è necessario pagare l'importo totale al momento della prenotazione. È possibile pagare con carta di credito (eccetto American Express), carta di debito o conto PayPal.
L'email di conferma viene inviata immediatamente dopo il pagamento. Se non la ricevi, ci sono due possibili motivi:
Il pagamento potrebbe non essere stato completato correttamente. Controlla il tuo conto bancario o PayPal.
Potresti aver scritto male la tua email. Scrivici e ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
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Prenotazioni e attivita
Para realizar la actividad, te recomendamos reservar con anticipación para asegurar tu lugar. Ante cualquier duda puntual sobre logística o servicios adicionales, nuestro equipo de soporte por WhatsApp está a tu disposición para asesorarte.
Il punto d'incontro è specificato in ogni attività, così come nell'email di conferma una volta effettuata la prenotazione. Se hai dubbi una volta a destinazione, puoi contattare il fornitore locale al numero di telefono indicato nel voucher.
Alcuni servizi richiedono un voucher stampato, altri possono essere mostrati sul cellulare, mentre altri non necessitano di nulla. Questo dipende dall'attività specifica e lo puoi vedere nella sua scheda.
Cerchiamo sempre di specificare chiaramente se un monumento può essere visitato all'interno o se lo si vede solo dall'esterno. Se non indichiamo nulla, normalmente non è previsto l'accesso all'interno.
Certo! Devi solo inserire i dati della persona che parteciperà all'attività invece dei tuoi. Tuttavia, i dati di pagamento devono essere i tuoi affinché la transazione vada a buon fine.
I fornitori dispongono di seggiolini per bambini in conformità con le leggi del paese (nel 90% delle destinazioni sono obbligatori). Al momento della prenotazione, non dimenticare di indicare l'età dei bambini nei commenti.
I tour regolari partono sempre puntuali e non è possibile modificare l'orario di inizio. Per i tour privati, se desideri iniziare a un altro orario, puoi contattarci prima di effettuare la prenotazione.
In alcune destinazioni offriamo servizi privati per attività non pubblicate sul sito. In ogni caso, puoi vedere tutti i servizi disponibili sul nostro sito.
Puoi trovare tutte le nostre guide di viaggio nella homepage del nostro sito. Nella maggior parte di esse offriamo servizi di visite guidate, escursioni e trasferimenti.
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Recensioni e sconti
Cerchiamo di offrire il prezzo più basso per ogni attività, quindi non applichiamo ulteriori sconti per la prenotazione di due o più tour.
Questi sconti vengono applicati solo se specificato nella scheda dell'attività, poiché dipendono dai nostri collaboratori locali.
Ci dispiace, i prezzi disponibili per ogni attività sono gli unici che possiamo offrire e sono gli stessi per tutti i clienti.
La nostra missione è la tua soddisfazione. Riceverai automaticamente un questionario via email al termine di ogni attività prenotata. Aiutaci a migliorare!
Tutte le recensioni sono state scritte da clienti reali che hanno prenotato con noi.
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